Wij bij Pottenbakkenvlaaien streven naar de volledige tevredenheid van onze klanten. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een retourbeleid aan om ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zo aangenaam mogelijk is.
- Retourvoorwaarden:
- Retouren van fysieke producten, aangekocht in de webshop worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
- Geretourneerde artikelen moeten in hun originele staat zijn, ongebruikt en onbeschadigd, inclusief alle originele labels en verpakkingen.
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd.
- Retouren moeten binnen 7 dagen na ontvangst worden gemeld.
- Retourprocedure:
- Neem contact op met onze klantenservice via info@pottenbakkenvlaaien.be om uw retourzending aan te melden. Vermeld hierbij uw bestelnummer en de reden van retour.
- Na goedkeuring ontvangt u instructies over hoe u het artikel kunt retourneren.
- Zorg ervoor dat het artikel veilig wordt verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
- Terugbetaling:
- Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd op naleving van onze retourvoorwaarden, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag.
- Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke transactie.
- Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden vergoed, tenzij het geretourneerde artikel niet overeenkomt met de oorspronkelijke bestelling.
- Aansprakelijkheid voor transportschade:
- Pottenbakkenvlaaien is niet verantwoordelijk voor eventuele schade die tijdens het transport is opgelopen.
- Klantenservice:
- Voor vragen over ons retourbeleid of assistentie bij het retourneren van een artikel, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via info@pottenbakkenvlaaien.be.
